消费者投诉可以打12315,消协会受理调查。工作时间为每周星期一至星期五:早上8:30-12:00,下午2:00-5:30,直接打12315电话,人工受理。其它时间可以传真,或上消协互联网投诉。拨打方法:
拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。扩展资料:
一、12315消协工作宗旨:
1、树立全心全意为人民服务的思想,热心、诚心、耐心做好消费者权益保护工作,让党和政府放心,让人民群众满意。2、讲究务实高效的工作作风,做到咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快,扎扎实实做好每一项工作。3、严格依法行政,做到证据确凿,定性准确,处罚恰当,程序合法。4、坚持廉洁执法,反对以权谋私;坚持公正执法,反对徇私枉法;坚持文明执法,反对野蛮粗暴执法。5、严格遵守保密制度,不得向无关人员泄露申诉、举报内容。6、发扬团结协作精神,密切协调系统内外关系,各司其责,相互配合,共同做好消费者权益保护工作。当消费权益受到损害时,请拨打电话“12315”。二、拨打12315维权应符条件:
(一)有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。参考资料来源:百度百科—12315
投诉有用吗?狗会打自己的狗崽吗?直接去他们单位投诉
建议你以书面的形式向当地工商机关申诉,要求将你购买的服装送检,如果不合格,要求经营者退一赔一!
山东济宁祥元养殖也是骗子15554440914,开始说全款交了才发货,害我说了半天,我说你不卖算了最多交200元订金,说余款等收到狗狗验货才打余款给你,骗了我200元订金,第二天,一位女性打电话给我冒冲客运站的人说你的狗狗上车拖运要交700元运费,这下我就知道是骗子了,我说什么事情找商家不用找我了,他和她都是一伙人,都是骗子公司的。
自己刚刚亲身经历过这样的骗局,这几天心力交瘁。只想写出来给准备买狗的朋友们一个警示,别像我一样,成…
温馨提醒:如果以上问题和您遇到的情况不相符,可以在线免费发布新咨询!律师回答(2个)如果是在购物网站购买的建议您向购物网站投诉商家,然后报警。...
买东西被骗或者接受服务等自身合法权益受到侵害,你可以向消费者协会投诉。投诉电话号码12315。如果投诉解决不了,可以到法院诉讼。如果涉及诈骗,应向公安机关报案,
报案电话号码110。
可以拨打12315进行投诉立案,如果立案得以侦破,之前受到的损失可能会得到弥补,希望回答对你有帮助。
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